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Frais de livraison

Pour toute commande supérieure à 25€, vous bénéficiez de la livraison offerte. Pour les commandes inférieures à 25€, les frais de livraison s'élèvent à 4,99€.

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Retours

Si vous désirez retourner l’un des produits que vous avez reçus, vous devez formuler la demande auprès de notre service client. L’un de nos agents vous transmettra alors une étiquette de retour pré-payée générée automatiquement. Il vous faudra l’imprimer pour la coller sur votre colis. Puis trouvez le point de collecte Colissimo le plus proche de chez vous pour y déposer votre colis.

Une fois que nous recevrons le colis retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et votre remboursement sera effectué selon le moyen de paiement que vous avez utilisé. Le délai de remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans le cadre de notre politique de retours. Si vous rencontrez un problème avec un produit défectueux, n'hésitez pas à nous contacter, notre service client se fera un plaisir de vous aider.